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제품 기능보다 고객과 사용 상황, 현재의 대안을 먼저 정리합니다. 사업 설명의 가정과 확인한 사실을 나눕니다.
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인터뷰와 설문의 목적, 만날 고객, 기록과 동의 범위를 정합니다. 소수의 의견을 전체 시장의 사실로 확대하지 않습니다.
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사업 자료 정리
고객이 핵심 가치를 경험하는 흐름을 기준으로 최소 범위를 정합니다. 실제 개발과 시제품 제작은 별도 범위로 확인합니다.
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