고객 조사
초기 상담
다음 과제 정리
자주 묻는 질문
창업자의 생각과 고객이 실제로 겪는 문제를 구분해 조사할 질문을 정리합니다.
확인할 가설과 준비할 자료, 실행 기간을 정해 작은 테스트로 시작합니다.
현재 아이디어와 목표 고객을 듣고 검증이 필요한 질문을 정리합니다.
첫 제품에서 반드시 필요한 요소와 이후로 미룰 항목을 나눕니다.
테스트 참여 조건과 질문, 기록 방식을 정한 뒤 반응을 확인합니다.
아이디어를 바로 크게 실행하기보다 고객이 겪는 문제와 선택 조건을 먼저 확인합니다. 조사 결과에 따라 제품 범위와 다음 테스트를 조정합니다.
처음 확인할 기능과 뒤로 미룰 일을 구분합니다.
기획 안내
가정을 확인할 방법과 기준을 정합니다.
자주 묻는 질문완성품의 모든 기능을 확인하려 하기보다 가장 불확실한 가정을 고릅니다. 누구의 어떤 반응을 볼지 정해 주세요.
고객 조사와 제품 상태, 현재 계약처럼 확인된 내용은 자료의 시점과 범위를 함께 적습니다.
누구의 어떤 상황에서 필요한지와 현재 어떻게 해결하는지를 적어 보세요. 기능 목록보다 먼저 확인할 부분입니다.
